De printer doet het prima met een kabel, maar zodra u draadloos wilt printen begint het gedoe. De laptop ziet de printer niet, de app blijft hangen of u krijgt steeds de melding dat de printer offline is. Wie een printer installeren wifi thuis wil aanpakken, merkt vaak pas dan hoeveel kleine instellingen elkaar moeten raken voordat alles werkt.

Het goede nieuws is dat het meestal geen groot technisch probleem is. Vaak gaat het om een verkeerd wifi-netwerk, een oude printerdriver of een stap in de installatie die net op het verkeerde moment is overgeslagen. Als u rustig en in de juiste volgorde werkt, komt u meestal een heel eind.

Printer installeren wifi thuis – begin met deze controle

Voordat u op knoppen gaat drukken, is het slim om eerst drie dingen te controleren. Klinkt eenvoudig, maar juist hier gaat het vaak mis. De printer moet aanstaan, binnen bereik van het wifi-netwerk staan en verbonden worden met hetzelfde netwerk als uw laptop, pc of telefoon.

Veel huishoudens hebben tegenwoordig meerdere netwerken in huis, bijvoorbeeld een 2,4 GHz- en 5 GHz-netwerk, of een gastnetwerk naast het gewone thuisnetwerk. Niet elke printer kan met 5 GHz overweg. Oudere modellen werken vaak alleen op 2,4 GHz. Als uw apparaat op het ene netwerk zit en de printer op het andere, dan lijkt het alsof de printer onzichtbaar is.

Kijk ook even of de wifi stabiel genoeg is op de plek waar de printer staat. Een printer in een werkkamer op zolder of in een hoek achter een kast heeft sneller verbindingsproblemen dan een printer die dichter bij de router staat. Dat merkt u niet altijd meteen tijdens installatie, maar wel als afdrukken later ineens blijven hangen.

Zo verbindt u de printer met uw wifi

De manier van aansluiten verschilt per merk, maar in grote lijnen zijn er drie gebruikelijke routes. De eerste is via het scherm van de printer zelf. U gaat dan in het menu naar netwerk of wifi-instellingen, kiest uw thuisnetwerk en voert het wachtwoord in. Dat is vaak de netste oplossing, omdat de printer dan direct zelfstandig verbinding maakt.

De tweede route loopt via een app of installatieprogramma op de computer of telefoon. Dat is handig als de printer geen duidelijk scherm heeft. De software helpt u dan stap voor stap, al vraagt dit soms wat geduld. Zeker als de printer tijdelijk via usb verbonden moet worden om daarna over te schakelen naar wifi.

De derde mogelijkheid is WPS. Daarbij drukt u op de WPS-knop van de router en vervolgens op de juiste knop van de printer. Dat kan snel werken, maar het is niet op elke router beschikbaar en het gaat soms juist mis doordat mensen te lang wachten tussen beide stappen.

Als u tijdens de installatie de keuze krijgt tussen usb, ethernet of draadloos, kies dan bewust voor draadloos of wifi. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar veel printers worden per ongeluk eerst als bekabelde printer toegevoegd. Daarna denkt Windows of macOS dat alles goed staat, terwijl draadloos printen nog helemaal niet echt is ingesteld.

Printer installeren via wifi thuis op Windows

Op een Windows-pc lijkt het vaak simpel: printer toevoegen, even wachten en klaar. Soms is dat ook echt zo. Windows vindt veel moderne printers vanzelf. Maar als het systeem de printer niet meteen herkent, is het beter om niet eindeloos opnieuw op zoeken te klikken.

Ga dan eerst na of de printer zelf al verbonden is met wifi. Dat kunt u vaak zien op het scherm van de printer of door een netwerkstatuspagina af te drukken. Als daar geen geldig IP-adres op staat, zit het probleem niet in Windows maar in de verbinding van de printer met het netwerk.

Is de printer wel verbonden, voeg hem dan opnieuw toe via de instellingen van Windows. Werkt dat niet, dan helpt het vaak om de software van de fabrikant te installeren. Dat klinkt wat ouderwets, maar die software bevat meestal de juiste driver en hulpprogramma’s om de verbinding goed op te zetten.

Let ook op oude printervermeldingen. Als dezelfde printer eerder via usb is geïnstalleerd, kan Windows blijven proberen naar de verkeerde poort te printen. Dan lijkt het alsof wifi-printen niet werkt, terwijl de afdruktaak simpelweg naar een oude, niet-bestaande verbinding wordt gestuurd.

En op een Mac, iPhone of iPad?

Apple-apparaten werken vaak prettig met draadloze printers, vooral als AirPrint wordt ondersteund. In dat geval hoeft u meestal geen aparte driver te installeren. Zolang de printer en het Apple-apparaat op hetzelfde wifi-netwerk zitten, verschijnt de printer vaak vanzelf in het printmenu.

Toch gaat ook hier niet altijd alles vanzelf. Als de printer niet zichtbaar is, controleer dan opnieuw het netwerk. iPhones en iPads schakelen soms ongemerkt over naar mobiel internet of een ander opgeslagen netwerk. Ook kan een herstart van zowel printer als router helpen als de printer eerder wel zichtbaar was en nu niet meer.

Bij een Mac kunt u in de printerinstellingen controleren of de juiste printer is toegevoegd. Ziet u de printer wel, maar blijft hij op offline staan, dan is het verstandig om hem eerst te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Dat lost vaak meer op dan eindeloos wachten op een verbinding die niet meer goed tot stand komt.

Waarom de printer wel verbindt, maar niet print

Dit is een van de meest frustrerende situaties. De printer lijkt verbonden, u ziet hem in de lijst, maar afdrukken komen niet door. Dan zit het probleem meestal niet meer in de wifi zelf, maar in de communicatie tussen apparaat en printer.

Een veelvoorkomende oorzaak is een vastgelopen afdrukwachtrij. Oude printopdrachten blijven hangen en blokkeren nieuwe documenten. Het leegmaken van de wachtrij helpt dan vaak direct. Soms moet daarna ook de printerservice op de computer opnieuw gestart worden.

Een andere oorzaak is een veranderd IP-adres. Sommige printers krijgen van de router steeds een nieuw adres. Dat hoeft geen probleem te zijn, maar soms onthoudt de computer het oude adres. Dan probeert uw apparaat te printen naar een printer die op papier nog bestaat, maar op dat netwerkadres niet meer bereikbaar is.

Ook beveiligingssoftware kan roet in het eten gooien. Dat komt minder vaak voor, maar het gebeurt. Vooral als een firewall netwerkapparaten te streng blokkeert. In zo’n geval werkt internet gewoon normaal, terwijl alleen de printerverbinding blijft falen.

Veelgemaakte fouten bij een draadloze printerinstallatie

Wie een printer installeren wifi thuis uitvoert, maakt vaak heel begrijpelijke fouten. Niet omdat het ingewikkeld moet zijn, maar omdat printers zelden duidelijk uitleggen wat er precies misgaat.

Het verkeerde wifi-wachtwoord invoeren is een klassieker, zeker omdat printers vaak kleine schermpjes hebben. Een hoofdletter te veel of een cijfer verkeerd is zo gebeurd. Daarnaast kiezen veel mensen per ongeluk het gastnetwerk. Dat netwerk geeft wel internet, maar laat apparaten onderling soms niet met elkaar praten. Dan kan uw laptop de printer dus niet vinden.

Een andere fout is te snel aannemen dat de printer defect is. In werkelijkheid ligt het probleem vaak bij de routerinstellingen, een verouderde driver of een installatie die half via usb en half via wifi is gedaan. Dan krijgt u een rommelige configuratie waar geen van beide methodes echt goed werkt.

Ook de plaats van de printer telt mee. Een draadloze printer hoeft niet naast de router te staan, maar helemaal buiten het wifi-bereik werkt natuurlijk ook niet. Bij twijfel is tijdelijk dichter bij de router testen een eenvoudige manier om uit te zoeken of bereik het echte probleem is.

Wanneer zelf proberen slim is – en wanneer niet meer

Als u rustig kunt werken en de printer nog niet op allerlei manieren half is ingesteld, is zelf installeren vaak prima te doen. Zeker bij een moderne printer met duidelijke app of touchscreen. Het helpt dan vooral om de stappen niet door elkaar te halen.

Maar soms is stoppen juist verstandiger. Bijvoorbeeld als de printer eerder al meerdere keren is toegevoegd, op verschillende apparaten anders reageert of na een routerwissel helemaal van slag is. Dan kost verder proberen vaak meer tijd dan nodig is. U raakt instellingen kwijt, maakt dubbele printerprofielen aan of komt in een foutmelding terecht die weinig zegt.

Vooral bij huishoudens waar meerdere apparaten moeten kunnen printen, is het slim om het meteen goed neer te zetten. Dus niet alleen op die ene laptop, maar ook op de pc, telefoon of tablet die u dagelijks gebruikt. Dat voorkomt dat het vandaag werkt en morgen weer niet.

Wie daar geen zin in heeft, of gewoon snel een werkende oplossing wil, kiest vaak liever voor hulp aan huis. Dat is precies het soort probleem waarbij een monteur direct kan zien of het gaat om de printer, de wifi, de router of de instellingen op uw apparaat. Voor veel mensen is dat een stuk prettiger dan zelf blijven zoeken naar een fout die telkens terugkomt.

ComputerTechneut helpt hier regelmatig mee bij mensen thuis, juist omdat draadloos printen simpel lijkt maar in de praktijk vaak vastloopt op een paar kleine details.

Als uw printer eenmaal goed via wifi werkt, scheelt dat elke dag ergernis. Geen kabels verplaatsen, niet telkens opnieuw verbinden en gewoon kunnen printen vanaf de plek waar u zit. En lukt het niet direct, dan is dat meestal geen teken dat u iets verkeerd doet – alleen dat er ergens in de keten een instelling nét niet goed staat.